為用戶(hù)提供全面、周到的服務(wù)體驗(yàn)是高迪亞永續(xù)發(fā)展的根本。

高迪亞尊重合作伙伴、供應(yīng)商和員工，堅(jiān)持不懈地為用戶(hù)提供全過(guò)程的技術(shù)支持服務(wù)。

高迪亞產(chǎn)品嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量控制體系，擁有 UL，CE，CCC等國(guó)際認(rèn)證。

售前服務(wù)

1. 根據(jù)用戶(hù)要求，指派專(zhuān)業(yè)工程師提供咨詢(xún)服務(wù);

2. 根據(jù)用戶(hù)的要求，指派專(zhuān)業(yè)工程師實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)收集服務(wù);

3. 提供技術(shù)建議，調(diào)試提案和所有必要的設(shè)計(jì)方案;

4. 提供項(xiàng)目預(yù)算和成本效益分析。

銷(xiāo)售服務(wù)

1. 由專(zhuān)業(yè)工程師對(duì)項(xiàng)目安裝人員提供技術(shù)指引，找出并解決問(wèn)題;

2. 安裝完成后，部署專(zhuān)業(yè)工程師完成測(cè)試工作。并解答問(wèn)題，以便得到預(yù)期的結(jié)果;

3. 項(xiàng)目完成后，指導(dǎo)用戶(hù)系統(tǒng)操作維護(hù)并處理簡(jiǎn)單的系統(tǒng)故障。

售后服務(wù)

1. 高迪亞系列產(chǎn)品還有12月的保修期，并進(jìn)行全壽命維護(hù);

2. 在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品無(wú)法正常工作或有損壞，只收取零配件費(fèi)用。